水饺作为中国的传统美食,给人们带来的不仅有美好的味觉体验,还有温暖的文化情怀,餐饮创业者对这一品类历来情有独钟。不过,若深挖水饺背后的东西,也蕴藏着数不尽的门道,就如福来妻水饺(下称“福来妻”)品牌创始人居洋所讲:“导致水饺不好吃的原因可能有400多种,餐饮对菜品结构做减法,但是对特色产品应该做加法,才能把产品做好。”福来妻,一个发起于山东,近两年闻名全国的水饺连锁品牌,融入爱妻文化,提出“看得见的肉丁”的产品理念,用现包肉丁水饺诠释了传统美食的魅力。
2012年创立至今,福来妻已在全国4个省27个城市拥有近60家店,并与必胜客、星巴克、肯德基等知名餐企比邻而居,现已成功进驻万象汇、万达广场、恒隆广场、凯德广场、银座商城等商业购物中心,俨然水饺品类中的一匹“黑马”。
水饺单品+爱妻文化=福来妻
居洋,“80后”年轻创业者,创业至今一直活跃在餐饮行业,米线、日料、烤鱼等都曾有所涉足,期间尝试过很多品类,也走了不少弯路,但一直没能成就一个好品牌。做了多年餐饮,居洋开始对自身事业反思:自己的餐饮品牌有赚有赔,盈亏不稳定,但唯独水饺这个品类一直在稳定赚钱。“我喜欢的都没有赚钱,我擅长的一直在赚钱。”
经过一番激烈的思想斗争,居洋痛下决心砍掉了价值1000多万的餐饮业务,只保留水饺一个品类,一门心思做好这个产品。当然,居洋砍掉千万餐饮业务并非没有理由,“水饺是中国的传统美食。如今世界上最厉害的餐饮连锁品牌是麦当劳、肯德基一些洋快餐,中式快餐想要做大规模,逃不出包子、水饺、米面等传统品类,所以在这里面做文章是没有错的,只是想要做好还需挖得更深些”。
在居洋创立水饺品牌的时候,也是他人生最灰暗的时刻,当时妻子给了他无限的鼓励与支持,“福来妻”即由此得名。把爱妻文化注入到产品中,做一个有内涵的餐饮品牌,这次居洋的思路更加清晰了。
打出爱妻文化,并使其成为福来妻的一大品牌特色,居洋为一颗饺子赋予了浓浓爱意。在福来妻店内,“将爱老婆进行到底”“最浪漫的事是听老婆话,吃福来妻水饺”“把真馅包进饺子里,把爱包在心里”等文化语位置醒目,随处可见。
不做肉馅做肉丁,放心食材看得见
想要从水饺品牌中脱颖而出,可不是说说这么简单,面对餐饮市场上已有的行业大佬与后起新秀,福来妻把定位放在了首位。作为多年的资深餐饮人,居洋有着非常敏锐的市场判断。在福来妻创立之初,社会消费结构已经完成了升级,如今人们对安全健康的要求有了新高度,之前不乏出现一些关于饺子馅、包子馅的安全事件,为了从根本上杜绝食品安全隐患,居洋决定从食材出发。“消费结构升级后,中高端产品会越来越受消费者青睐,我们不做肉馅做肉丁,这种看得见的肉丁可以给食客最直观的感受,所以选择做现包肉丁水饺。”居洋解释说。
为了做出让消费者看得见的肉丁水饺,居洋费尽了心思。从德国进口制作肉丁的机器,再在国内加以改良,经过无数次试验,6毫米的方正肉丁终于制作成功,至此食材标准化的第一步就完成了。“每一口饺子咬下去,能看见6毫米的肉丁在里面。”得益于无数工序的精良制作,肉丁水饺的想法最终落地。居洋说:“影响饺子口感的因素可能有400多种,然而只要受到任何一种因素的影响,口感就无法达到极致。”如何将极致口感最大程度地呈现出来呢?福来妻对一颗小小的饺子进行了多方面创新。
首先是饺子的形状。传统的元宝饺子咬一口剩一半不好夹,消费者食用时只能一口吞,食材好坏、馅料新鲜与否都不容易看到,而福来妻采用的一字型水饺,咬一口剩一半,好夹又能看得见放心食材。
其次是饺子皮。面皮擀制的好坏是影响水饺口感和品质的重要因素,福来妻打破传统面皮薄边厚肚的制作方式,采用特制擀面杖和独特的推拉皮方法,擀制出的面皮四周起翘,中心无硬芯,不仅可以裹住更多馅料,还能牢牢锁住汤汁和营养。此外,每张面皮重量保证10克、直径在8~8.5厘米;水饺下锅后,肉类水饺煮4.5分钟,素馅水饺煮4分钟,精准的计时不仅使水饺口感绝佳,还保障了面皮和馅料的全面营养。
居洋介绍,福来妻如今有近60家门店,每一个开店的城市,都会首先建立一个小型配送中心,每天早上6点,配送中心往各个店面配送馅料,由各门店现包,充分保障了食材的新鲜度。
发展有节奏,合作有章法
凭借着创始人多年的行业经验以及对产品的精准定位,福来妻从产品到文化内涵层层深入,所以从2014年开始,这一品牌在餐饮市场开始显现出爆发力。从最初的一家店,到如今15家直营店、几十家加盟店,福来妻成为水饺品类中的一匹“黑马”。
对于品牌的发展,居洋强调一定要把握好节奏,不能过快也不能太慢。单店面积80~150平方米,盈利能力几万到几十万不等,投入一个店面回收周期在一年到一年半左右,这是居洋给福来妻定的基本步调。
“福来妻从一开始就走品质路线,目标是6~60岁年龄段的品质客群。觉得福来妻饺子贵的人,不是我们的客群。”居洋对自己产品的受众群体十分明确。在如今餐饮品牌平均寿命只有七个月的尴尬现状下,想要长久地做好一个品牌,面临着很大挑战。居洋称,今年可能还要对十几个合作商进行摘牌,原因是双方的发展战略不相符。
“你无法跟一个想解决温饱的人谈品质。”居洋强调,福来妻水饺虽然定位为快餐,但并非果腹式消费,因此在挑选合作商时严格按照择优而取的原则来执行,一来合作商要有充足的流动资金,二来要与福来妻的发展思路相契合,合作商过分追求利润或者资金不足,都不利于品牌发展。此次决定对部分合作商摘牌,也是为了更长远的发展。
餐饮品牌的发展壮大离不开团队建设,居洋深知这一点,“未来,在福来妻我希望我能成为最小的股东”。据了解,福来妻采用“五五双十制”来激励员工,公司采取买5送5的股份激励制,让员工参与到店面的运营以及管理中,这对公司、对个人都有着显著的效果。每一个员工只要够努力,都有可能成为福来妻新店的店长。
“以前公司只有我一个人操心,现在每个员工都跟我一起操心。从2015年公司采取新的股份制以后,节能降耗效果显著。好的企业是一所学校,现在越来越多的年轻人愿意加入到我们团队,我的愿望就是将来自己成为福来妻最小的股东。”居洋说道。
《冷冻食品》杂志
记者张晨