年内要开到一万家的天猫小店，到底要做什么？

不再满足于只在幕后做服务，阿里巴巴旗下B2B进货平台零售通走到了台前，宣布开始推行品牌授权，到2018年底给上万家小卖部换上天猫招牌，变身为“天猫小店”。

零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一站式进货平台，能够为社区零售小店提供订货、物流、营销、增值业务、店铺管理等全方位服务。

零售通要帮小店做什么？

一是为小店提供丰富和有竞争力的优质商品。

零售通会对小店、店主和小店周边消费者进行精准画像，为每家商店推荐最适合的商品，为每个顾客推荐最需要的商品。

二是建立兼容高效的三级仓配体系。

三是依托零售通专业的社会化零售铁军，加上各地的城市拍档，一起在线下服务小店。

四是向区域、渠道和行业全面拓展。

未来一年零售通的服务将从今天800个区县拓展到1500个区县，同时进入垂直行业，未来一年计划覆盖4万家母婴店。

五是全面升级小店的服务能力。

六是携手优质小店拥抱新零售。

对于在零售通月采购额1万元以上、商店位置好、人流量大、商品品质有保证和服务态度好的优质小店，零售通将提供天猫品牌授权，让小店变身为丰富、专业、智能和有温度的“天猫小店”。

浙大玉泉校区的维军超市作为零售通项目下第一个改装的天猫小店，2016年8月就入驻了零售通平台，经过改造，维军超市的销售额比上月提升了45%，客流量也增加了26%。

目前天猫小店将以加盟方式来拓展。但要挂上天猫的招牌，也并非没有门槛，零售通开出了3大加盟条件：在平台的采购额占商店总销售额30%以上，也就是门店1/3的货源要来自零售通；各种证件、证照齐全；位置、品质、服务能力符合评估要求的情况下，还要缴纳1万元保证金。

按照离消费者越近越好的准则，零售通对天猫小店的选址在消费者住所附近100米—500米的范围内。不过，它的目标不是像连锁便利店那样做标准化复制，而是让天猫小店往“千店千面”的方向发展，根据店面大小，老板年龄、资金状况，方圆一公里内消费者的画像决定商品种类。按林小海的说法，“如果他周围邻居有100条狗，我们会推荐他卖狗粮。如果他附近的邻居有一百个孩子，我们会让他卖尿片。”

像这样用大数据指导小店店主做生意，是零售通自2014年上线以来一直在奉行的目标。它的基本逻辑，是搭建线上分销平台，并对传统夫妻店做改造，获得分销和线下终端销售数据，再通过数据分析来指导小店的经营。

目前，零售通已建成了5个区域仓、15个城市仓和在泉州的1个前置仓。今年内，计划再拓展20个城市仓，149个前置仓。最终，会在全国范围内搭建起5个区域仓，超过200个城市仓，及2千个前置仓组成的仓储网络。 

阿里公布的数据显示，目前零售通已经为50万家小店供货。零售通2018财年的目标是覆盖100万家小店，到2020财年市场份额达到三分之一。未来，零售通还将与淘宝、天猫打通，消费者通过手机扫小店的专属二维码，即可转入小店的线上店铺。

在林小海的规划中，这些小店除了能共享零售通的数据和商品外，将来还会借助阿里整个生态系统被赋予更多功能，比如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等，“未来，天猫小店既是一个超市，又是一个邮局，还是一个旅行社，甚至是一个社区银行。” 

对这样的“蓝图”，业界也有质疑。

虽然看好阿里正在布局的B2B业务，但有着丰富零售经验的中百集团总经理万明治指出，目前有3个难点无法解决：一、配送密度，一个村镇能容纳多少“便利店”，是否会导致支线配送吃不饱？二、翻牌夫妻店的管理难度在于，夫妻店的信用及服务意识，会否对品牌起到反作用？三、翻牌的成本问题，包括管理成本、地推成本、装修成本、补贴成本等，毕竟这是涉及到100万家店的规模。

对于“来势汹汹”的天猫小店，你怎么看？