2020-09-0210:12
来源: 冷冻食品网 发布者:姚冰冰当前,在火锅烧烤食材专卖领域,最热门也最常见的业态,是直接面向C端消费者的路边门店,其中又以锅圈为代表。
而随着各路人马竞相杀入,创新模式也层出不穷。在安徽,就出现了一种以服务B端客户为主的新模式,它就是“锅先”。
✎冷食传媒记者 | 姚冰冰
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在锅先,最好卖的是它们……
创办锅先之前,耿壮已在冻品和快消行业积累了十多年:雨润5年,盼盼1年,胜田5年,鸿羽1年。
近些年,看到火锅、烧烤行业无论是营业收入还是消费规模,都双双增长的趋势,2018年下半年,耿壮回到老家安徽创业,布局火锅食材连锁新赛道。
“选择安徽,一是希望未来能够为家乡贡献自己的一份力量;二是安徽人口基数大,消费需求大,还没有成熟的竞品品牌切入,市场前景广阔。”耿壮介绍。
取名“锅先”,则有两层含义,一是早在几年前,他已经注册了“锅先”这个品牌名称,希望自己“敢为人先”;二是取“火锅先生”的简称,希望“锅先”能够成为火锅行业一名独特的代表。
随着对市场需求的理解不断深入,耿壮在火锅和烧烤食材的基础上,又增加了快烹食材。如今,锅先品类主要有肉卷、丸子、肉串、海鲜调理品、面制品、滋补养生、特色低脂等几大类。
△△图片来源:受访者提供
冷食君观察到,滋补养生系列有小米辽参、佛跳墙、冰糖燕窝、黄焖鱼翅;快烹食材有调味鱼、墨鱼仔、罗非鱼、薯条、牛排、洋葱圈、鸡米花等。
据耿壮介绍,
火锅食材中,销量最好的是高端丸子和盒装毛肚系列;
烧烤系列里,最好卖的是海鲜水产类的秋刀鱼,以及鱿鱼串等;
快烹类,销量靠前的是居家必备的拉丝棒和纯肉肠。
△锅先部分产品
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B端为主,C端为辅
如今,面向C端的火锅食材超市这么热,耿壮为何另辟蹊径,采用了B端“锅先”店面+C端“锅先智选”店面相结合的策略?
△图片来源:受访者提供
“我们重点开发B端,以C端为辅,希望借助B端市场,把更多优质产品推荐给C端。”耿壮说,“我们也没有忽略C端业务,我们给B端和C端提供同样的产品品质和服务。”
众所周知,大小B端对产品和包装的需求有所不同。耿壮介绍,为提供更好的服务,锅先利用大数据,将B端客户分为两种——A类客户和B类客户,分别由专门的人进行对接。“我们通过大数据,可以实时关注到每个客户的销售情况。同时,加强与各个B端客户的沟通,积极搜集双方合作中遇到的问题,并提供有效的解决方案。”
针对C端客户,锅先同样下功夫,采取直播、建微信群、公众号宣传等方式引流。疫情期间,锅先还首次尝试跟蚌埠一个主播合作,一小时内卖了100多份火锅料套餐。
在锅先智选公众号上,冷食君看到,针对一款鱼豆腐产品,除了火锅、烧烤、煮汤,还提供了什锦时蔬炒鱼豆腐、油醋汁鱼豆腐沙、五色椒炒螺旋藻鱼豆腐、小鱼果炒芥兰等多种吃法,引导消费者提高消费频次。
对锅先这样的食材连锁品牌来说,向下游提供优质产品、做好客户服务之外,上游供应商体系的建设也至关重要,直接关乎企业的未来发展。
“锅先选择供应商的标准,简单来说就是‘二品’,即品牌厂家、品质产品。现阶段锅先代销和代工的产品基本持平,特别是前期,很感谢各供应商给予的支持。”耿壮介绍。
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自建物流体系,明年目标是100家店
一年多前,在创业之初的一个夜晚,耿壮在朋友圈写道:
未来冻品行业商贸转型新趋势:1.同区域自身行业定位;2.公司文化+客户口碑;3.场景应用+现场体验;4.物流直达+售后链接;5.引领创新+复制模块;6.人才培养+合伙人商业模式……
从这些文字中,我们或许能够一窥耿壮对“锅先模式”的一些思考。
目前,锅先在安徽合肥、阜阳、淮北、蚌埠等地共设有7家店,其中有四家是今年新开的。合肥店大概服务1000家B端客户,地级市则辐射约500家B端客户。“今年截至目前,7家店已实现四五千万元的销售额,明年我们的目标是门店数量突破100家。”
耿壮提到,安徽省内的县级物流很分散,整个市场被济南、郑州、南京、杭州所辐射,这是地域特有的问题,也同样是机遇。因而,他结合安徽物流的实际情况,做了一个大胆的决策——自建物流配送体系。
△图片来源:网络
目前,大部分火锅食材连锁品牌都借助第三方物流配送,自建物流体系的应该只有锅圈一家。“自建物流体系,可以有效解决偏远地区送货的及时性,降低客户收货的成本费用;同时,作为特殊区域市场的增值服务,自建物流体系也有利于打开更多的渠道。”耿壮表示。
在加盟商的选择和管理上,锅先在加盟费用、货品价格、物流配送、设备设施,以及人员岗位培训、流程化运营等多方面,均提供支持。合作模式有加盟商独立经营和公司监察两种,相对灵活多样。
耿壮表示,锅先的目标是深耕安徽、江苏,布局全国,助力餐饮食材供应链的连锁化、标准化和专业化,打造餐饮终端公认的连锁供应链品牌商。
未来,他希望和加盟商一起稳扎稳打、合力合兴,做大做强“锅先”品牌。
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