薇娅被罚13.41亿，上千主播补税，直播带货要“失灵”？食企如何应对？

这两天，各大平台都被“直播一姐”薇娅因偷逃税被罚13.41亿元的新闻刷屏了。

大家一方面震惊于以“亿”为单位的罚款金额，感慨直播带货行业的暴利；另外一方面又担心，薇娅倒台只是一个开端，如果以后直播间全都关闭，就少了一个买买买的好地方。

最近几年，直播带货行业飞速发展，在直播间购物已经成为很多人的消费习惯，也有不少网红品牌借着这股“东风”迅速打开了市场，赚的盆满钵满。但其实整个行业表面繁荣的背后早已问题丛生。

直播带货真的要凉凉了吗？面对变化，企业又该如何调整心态？

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头部主播接连暴雷

直播带货行业要变天了？

其实这已经不是第一次有带货主播被曝出偷税漏税的问题。就在一个月前的11月22日，在淘宝坐拥3000多万粉丝，带货能力仅次于李佳琦、薇娅的第三大主播雪梨，也因偷逃税款被依法追缴税款加收滞纳金并处罚款6555.31万元。有1000多万粉丝的淘宝网红主播林珊珊，也因偷逃税款被罚2767.25万元。

△图片来源：网络

而这次薇娅的13.14亿元罚款不仅刷新了记录，也刷新了所有人的认知，大家纷纷感慨直播带货的钱也太好赚了。

事实上这两年确实是直播电商的风口期，据艾瑞咨询发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》显示，2020年中国直播电商市场规模已经超1.2万亿元，年增长率为197.0%。

△图片来源：网络

今年双11预售一天，李佳琦和薇娅就分别以12小时26分钟、14小时28分钟的直播时长，分别创下了106.53亿元、82.5亿元的累计交易额，二者合计带货189亿元。

不少企业纷纷盯上了这个庞大的市场，希望能借助主播的力量更多更快的触及消费者，提高销售额，迅速完成变现。尤其是有互联网基因的品牌和一些中小企业更是把网络主播视为神明。

然而，随着直播带货行业的不断深化，隐藏在里面的危机也逐渐显露出来。

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直播行业野蛮生长的背后

早已乱象丛生

因为准入门槛太低，又缺乏相应的监管，直播带货行业从诞生开始就问题重重，在经历了一番野蛮生长之后，这些问题愈发明显。

1直播间假货横行，售后处理不及时。有些网红主播和明星不注重产品品控，也不在乎自己的口碑，只着眼于眼前利益，导致接连在直播间翻车。遇到问题后，售后服务也很难跟上，消费者除了投诉别无他法。慢慢的，直播带货在消费者们心中已经失去了信任。

2冲动消费导致退货率居高不下。消费者在购买某种商品前对产品和渠道往往都有自己的认知。如果想要打破，需要品牌对消费心理的洞察以及交易价值的突破。单纯的靠直播，靠明星是不行的。再加上直播间往往营造出一种冲动消费的氛围，消费者在这种氛围的带动下，会盲目购买。但当离开直播间后就会清醒，产生退货行为。

△图片来源：网络

3拼低价，拼赠品，忽视产品质量。在短短数小时内，就能创下销售额破千万甚至更高的记录，这是线下任何渠道都无法做到的。这种短暂的快感蒙蔽了不少企业的双眼。他们为了挤进直播间，疯狂压低价格，增加赠品数量，同时为了控制成本，不惜降低产品质量，导致消费者收到后发现“货不对板”，影响品牌声誉。

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积极尝试，理性对待

做好品牌和产品才是核心

此次薇娅事件，是个很好的机会，让整个直播电商行业可以冷静下来重新思考。不少业内人士也认为，这次整顿更有利于整个直播电商行业未来的良性发展。之前由于头部主播们的垄断，导致坑位费和抽成比例不断升高，价格又压的很低，不少企业都是在赔钱赚吆喝，如果以后能规范发展，对企业和消费者都更有利。

单从企业来说，如何利用好直播带货这种新兴的销售模式，冷食君认为调整好心态很重要。

1 肯定直播带货的价值。

直播带货作为顺应市场发展而产生的新事物，还是有其独特的优势。

首先，从传播的角度看，直播是动态的，可以更好的展示商品，同时可以随时跟消费者互动得到反馈，相比静态的广告传播效果更好。

其次，直播带货作为线上新零售的又一个细分渠道，为企业提供了一个新的卖货渠道。

最重要的是，直播间的私域流量价值不容忽视。通过直播的方式，可以迅速吸引用户关注，建立用户链接，从而形成私域流量，源源不断的产生价值。

2 用好直播工具，不只是卖货。

直播电商作为一种营销工具，正处于不断的规范发展中。之前浙江省网商协会就发布了《直播电子商务服务规范（征求意见稿）》，这也是全国首个直播电商行业规范标准。企业应该将直播模式与现有的渠道融合在一起，发挥更大的价值，而不是过分依赖。

一方面可以把直播作为一种很好的推广手段，提高产品尤其是新品的曝光度，更直接的得到市场反馈。

另一方面可以借助直播间，尽可能多的触达消费者，建立用户链接，为之后形成自己的私域流量打基础，而不是只看重一时的利益。

当然，如果企业产能富余，对销量、现金流又有迫切需求，直播带货也不失为一条出路，毕竟头部主播直播带货的销售数据还是很惊人的。

3 做好品牌和产品质量才是核心。

格力电器董事长董明珠之前在参加某次活动中就表示，所谓的“带货“”是忽悠，应靠产品品质取胜。她认为“公道在人心，老百姓心里是有一杆秤的”，直播只是一种形式，目的是让更多消费者了解到产品。

消费者不是小白鼠，他们愿意为网红产品付费，但并不意味着不需要好的产品。

企业的长久发展依赖于好的产品和生产线，拼的是营销和品牌实力，靠的是经销商。作为实体经济的一份子，还是要以实业为基石，只有做出产品口碑和品牌效应才能在直播带货的滚滚洪流中更加坦然。